Acabamos de lançar a possibilidade de criar campanhas de desconto que vão impactar diversos alunos e possibilitar a renegociação self-service e escalável.
Agora, no admin, abrimos a página de Desconto para Inadimplência.
Já é possível criar regra de desconto:
Geral - Impacta todos os usuários inadimplentes, exceto os que estão na exceção
Por produto - Impacta todos os usuários inadimplentes de um produto específico
Vale lembrar que utilizamos o conceito de especificidade. Ou seja, se houver uma regra geral e uma regra de produto que se choquem, a preferência é da regra de produto, porque ela é mais específica.
Na regra por produto, listamos os produtos e é possível ver se já existe uma regra que está impactando os usuários inadimplentes daquele curso.
Dentro do produto, podemos criar uma regra de desconto utilizando valores de 1% a 100% e dar um nome a campanha.
Quando houver um desconto para o produto, esse desconto é listado para visualização. Após criado, não é possível editar. É possível:
Excluir - A regra é apagada e o produto volta a ficar sem desconto
Criar uma nova regra - A regra é apagada e o produto fica com a regra nova
Só é possível 1 desconto por produto por vez.
Após criar o desconto, o usuário verá uma intervenção na Central Financeira, sinalizando que há uma proposta de renegociação ativa e que se ele pagar, terá desconto.
Ao clicar em pagar, o usuário pode escolher boleto ou cartão de crédito como forma de pagamento.
Esse é o primeiro passo para soluções escaláveis para inadimplência. Já está mapeado como próximos passos
Permitir desconto por tempo de inadimplência
Permitir desconto por forma de pagamento