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Cancelamento e baixas em faturas do Admin

Karolina Sampaio avatar
Escrito por Karolina Sampaio
Atualizado há mais de 2 semanas

No admin, em planos de pagamento, temos agora 2 novas opções na coluna de pagamento:

  • Dar baixa;

  • Cancelar cobrança.

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Ao clicar, vai ser exibido um modal de confirmação. Dando o ok, é só aguardar que a página é atualizada sozinho e o status atualizado (a atualização do status pode levar até 1m).

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Agora, cada uma das features tem um caso de uso diferente:

DAR BAIXA
É quando o pagamento do usuário foi REALIZADO, mas por algum motivo o sistema não reconheceu o pagamento. Ao dar baixa, estamos sinalizando pro sistema que foi pago.

CANCELAR COBRANÇA
É quando o usuário cancelou a matricula e ficou alguma cobrança INDEVIDA, neste caso cancelamos a cobrança. Nesse caso, estamos sinalizando que o aluno não pagou, mas é indevida, por isso cancelamos.

Outros pontos importante:

  • Só é possível cancelar uma cobrança quando o plano de pagamento do usuário já tiver sido interrompido

  • Só é possível dar baixa em um pagamento, quando o usuário não tem segunda via dentro do vencimento

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