🎯O que você vai aprender
Neste artigo, você vai entender como funciona o envio de documentos obrigatórios em cursos regulados e como o aluno realiza esse processo dentro da plataforma.
Esse procedimento é necessário quando o curso exige documentação acadêmica para validação da matrícula ou certificação.
📋 Passo a passo
1. Dentro da plataforma do aluno, ele deverá clicar na aba Documentação. Nela, estará a lista de todos os documentos necessários para emissão do certificado.
2. Basta clicar na documentação, carregar ou arrastar para que o upload comece.
Após o envio, o documento ficará disponível para análise da equipe acadêmica. O status poderá ser acompanhado na própria plataforma.
⚠️ Atenção
A vigência da turma (período acadêmico) é diferente do tempo de acesso do aluno ao curso na plataforma. O ideal é deixar o acesso ativo por mais tempo (cerca de 1 ano) para permitir consultas, envio de documentos pendentes e participação no processo de certificação.
Mesmo após o encerramento da turma, o aluno ainda poderá enviar a documentação enquanto tiver acesso liberado ao curso.
Indica-se realizar uma régua de comunicação para que os alunos enviem os documentos ainda no início do curso.
Recomendamos que a instituição realize a análise dos documentos preferencialmente nos primeiros 30 dias, evitando acúmulo e possíveis problemas futuros, como reprovação documental após a conclusão do curso, o que pode exigir ajustes acadêmicos ou outras tratativas administrativas.
Apenas documentos solicitados pela instituição precisam ser enviados.
O envio da documentação é obrigatório para aprovação ou emissão do certificado.
❓ Problemas comuns
Não consigo enviar o arquivo → Verifique o formato e o tamanho permitido do documento.
Enviei o documento errado → Entre em contato com o suporte ou aguarde a reprovação para realizar um novo envio.
Documento ainda não foi aprovado → A validação depende da análise da equipe acadêmica e pode levar algum tempo.