Acesse o menu Financeiro e selecione uma das opções, Reembolso ou Reembolso Parcial.
Ao criar um reembolso, é ativado o fluxo de aprovação, que passa pela alçada de um aprovador dentro do sistema, a ser designado pelo administrador.
Os status que um reembolso pode ter são:
Solicitado: O reembolso foi criado, mas ainda não foi aprovado.
Aprovado: O reembolso foi aprovado e será processado.
Rejeitado: O reembolso foi rejeitado e não será processado.
Processando: O reembolso foi solicitado e está sendo processado.
Processado: O reembolso foi processado e o valor foi devolvido ao cliente.
Erro: O reembolso passou por um erro.
Filtre o status do pedido que você quer analisar.
Clique em Ações para visualizar os detalhes do reembolso. As telas de reembolso e reembolso parcial seguem o mesmo processo.
Esperamos que este artigo ajude!